De BlackBerry Pearl 8100 is een zeer gemakkelijk te bedienen toestel voor zowel de zakelijk als gewone gebruiker. Hij is, zoals de BlackBerry website zelf zegt, een 'combinatie van brains en beauty'. Qua uitstraling is de BlackBerry niet heel bijzonder. Er is zeker nagedacht over de kleuren en over de presentatie van de toetsen, maar deze zijn voor een nieuwe gebruiker niet altijd gemakkelijk te gebruiken. Wie nieuw is voor BlackBerry zal zeker even moeten wennen, maar zal daarna wel het gebruiksgemak van de Pearl 8100 ervaren.
Het SureType QWERTY toetsenbord in combinatie met de trackball besturing doet wonderen. Hoewel je bij trackball wellicht eerst aan een muis met een muispointer op je scherm denkt, werkt dat bij de 8100 iets anders. Je bladert met je trackball simpelweg door de menu's die je op je scherm ziet. Je bent niet gebonden aan knoppen die enkel in één richting gaan, maar kunt hele snel van linksboven naar rechtsonder navigeren, zonder je vinger van de trackball af te hoeven halen. Één nadeel: die snelheid van jouw navigatie wordt niet altijd bijgehouden door je BlackBerry. Snel naar een menu, maar dan wachten totdat het menu of het programma dat je aangeklikt hebt geladen is. Ook het opstarten van de telefoon duurt even, maar dat hoef je bij de 8100 Pearl niet snel te doen. Een sterke batterij zorgt voor een maximale standby tijd van 15 dagen. Genoeg tijd om je telefoon even bij te laden, wat overigens ook gewoon kan door hem aan te sluiten op je PC. Een USB poort met bijgeleverde USB kabel maakt dit mogelijk.
Naast deze typische BlackBerry functies, heeft de Pearl 8100 nog BlackBerry Maps om de weg te kunnen vinden en kan het toestel contact maken met de BlackBerry Enterprise Service. Aan de buitenkant vindt je nog een headset aansluiting, een camera en een speaker. In tegenstelling tot veel andere toestellen, heeft deze BlackBerry een MicroSD sleuf aan de binnenkant van het toestel. Logisch eigenlijk, want zo vaak haal je je kaart er nu ook niet in en uit.
